Перейти к статье
Cue Справка
На сайт Cue

Управление

Доступ сотрудников

Приглашение в Cue и выбор предустановленной роли.

Какие роли есть в Cue#

В «Настройки → Права пользователей» доступ управляется ролями. В интерфейсе используются «Администратор», «Менеджер» и «Сотрудник». Создатель компании имеет права администратора по умолчанию.

Роль «Сотрудник» даёт базовую работу с Календарём и Журналом и просмотр клиентов, но не открывает настройки компании и аналитику. Перед выдачей более широкого доступа проверьте права на тестовом аккаунте сотрудника.

Пригласите сотрудника#

  1. Откройте «Настройки → Права пользователей»Выберите предустановленную роль до создания приглашения. Давайте минимально нужные права для задач человека.
  2. Создайте ссылку-приглашениеОтправьте её конкретному сотруднику через ваш рабочий канал. Не публикуйте ссылку в открытом доступе.
  3. Проверьте доступ вместеПопросите сотрудника перейти по ссылке и открыть Календарь, Журнал и другие нужные разделы. Если раздел не виден, проверьте выбранную роль.
Проверьте результат

Сотрудник вошёл под своим аккаунтом и видит только разделы, необходимые для его роли.

Кто изменил заказ#

Действия команды фиксируются в истории заказа. Откройте карточку, если нужно выяснить, кто перенёс запись или изменил её параметры.

Не нашли ответ?

Напишите команде Cue, поможем разобраться с вашим сценарием.

Написать в Telegram
Начало работыСправка CueПошаговые инструкции: от первой настройки до работы с заказами и оплатами.Начало работыПервая онлайн-запись: от настройки до проверкиПройдите один рабочий сценарий целиком на примере одной услуги.Начало работыПрофиль компанииЗаполните публичные данные компании и выберите шаг календаря до создания услуг.Начало работыАдреса и режим работыСоздайте место проведения и откройте время, которое увидит клиент.Запись и расписаниеУслуги и сценарии записиАренда, индивидуальные услуги и групповые занятия в одной компании.Запись и расписаниеКак выбрать тип записиОтветьте на два вопроса и выберите сценарий до создания услуги.Запись и расписаниеНастроить арендуОткройте запись на конкретный зал или другое пространство и проверьте цену в виджете.Запись и расписаниеИндивидуальные и групповые сеансыСоздайте запись на готовое время для одного клиента или нескольких участников.Запись и расписаниеСтоимость услугиЗадайте базовую цену, проверьте правила на датах и измените стоимость без пересчёта старых заказов.Запись и расписаниеДополнительные услугиДобавьте оборудование или реквизит к записи и проверьте итог заказа.Запись и расписаниеПравила доступности записиРазберитесь, почему слот доступен или скрыт, и настройте нужное окно записи.Запись и расписаниеСсылка и виджет записиПолучите ссылку, проверьте путь клиента и только потом разместите виджет.Работа с клиентамиКалендарь и заказыНайдите заказ, проверьте его детали и историю изменений.Работа с клиентамиСоздать заказ вручнуюЗапишите клиента из звонка или переписки и убедитесь, что слот занят.Работа с клиентамиИзменить или перенести заказПеренесите запись, сохранив номер заказа, и проверьте новую сумму и оплату.Работа с клиентамиКлиентыНайдите клиента, проверьте историю и добавьте рабочую заметку без дублей.Оплаты и сообщенияПлатежи и возвратыНастройте предоплату и проверьте платёж в конкретном заказе.Оплаты и сообщенияУведомленияПроверьте, на какой адрес приходят сообщения и какие каналы подключены.Оплаты и сообщенияCue Bot для сотрудниковПолучайте уведомления о заказах в Telegram.Оплаты и сообщенияИнтеграции и виджетГде найти подключения и как проверить их после настройки.Оплаты и сообщенияКак настроить Яндекс Метрику для бронирования в CueПодключите счётчик, включите электронную коммерцию и настройте цели, чтобы видеть, как клиенты выбирают услуги и создают заказы.УправлениеАналитикаВыберите период и услугу, затем правильно прочитайте графики заказов.УправлениеДоступ сотрудниковПриглашение в Cue и выбор предустановленной роли.УправлениеПромокодыСоздайте скидку, ограничьте её и проверьте на подходящей дате.УправлениеПодписка CueПроверьте свой тариф и доступность возможностей в кабинете.