Перед настройкой#
Решите, нужна ли предоплата при записи и какой должна быть сумма. Онлайн-платежи требуют подключения платёжной интеграции; без неё можно вести заказы, но нельзя считать тестовую отметку об оплате банковским платежом.
Настройте и проверьте оплату#
- Откройте приём платежейПерейдите в «Настройки → Интеграции → Приём онлайн-платежей». Заполните реквизиты организации и завершите доступные шаги подключения.
- Задайте правило для услугиВ карточке услуги выберите: без предоплаты, предоплата только за основную услугу или за основную услугу вместе с дополнениями. При предоплате укажите процент или фиксированную сумму.
- Сверьте путь клиента и карточку заказаОткройте публичную запись, выберите услугу и посмотрите сумму к оплате. После фактического платежа проверьте статус в карточке заказа, не полагаясь только на страницу подтверждения.
Проверьте результат
В заказе сумма и статус онлайн-платежа соответствуют фактической операции; при частичной предоплате видно, сколько осталось оплатить.
Если нужен возврат#
- Откройте оплаченный заказСверьте клиента, сумму платежа и сумму, которую нужно вернуть: всю или только часть.
- Проверьте доступное действиеВозможность возврата через Cue зависит от схемы подключения и состояния выплаты. Если нужного действия нет, не отмечайте возврат выполненным: уточните порядок у команды Cue.
- После возврата сверьте состояниеУбедитесь, что сумма и статус в заказе соответствуют операции, и сообщите клиенту её результат по вашему рабочему процессу.