Перейти к статье
Cue Справка
На сайт Cue

Запись и расписание

Индивидуальные и групповые сеансы

Создайте запись на готовое время для одного клиента или нескольких участников.

Индивидуальная запись#

Подходит, когда один заказ занимает один готовый интервал: например, консультация или персональная тренировка. Сначала настройте адрес и его рабочее время.

  1. Создайте услугуВ «Услуги» выберите тип «Индивидуальная запись», добавьте название, описание и нужный адрес.
  2. Задайте параметры сеансаУкажите фиксированную длительность и стоимость. При необходимости добавьте буфер и ограничение на запись незадолго до начала.
  3. Сверьте сеткуОткройте виджет на рабочий день. Проверьте время начала сеансов и убедитесь, что после пробной записи тот же интервал недоступен повторно.

Групповая запись#

Подходит, если несколько клиентов записываются на один сеанс, например на мастер-класс. Расписание формируется из режима работы и длительности, а вместимость ограничивает число участников.

  1. Создайте групповой сеансВыберите тип «Групповая запись», привяжите адрес, задайте длительность, стоимость за участника и вместимость.
  2. Ограничьте часы при необходимостиЕсли занятие бывает только в отдельные окна, настройте рабочий интервал и перерывы адреса так, чтобы сеансы формировались в нужное время.
  3. Проверьте свободные местаОформите пробную запись на один сеанс. Убедитесь, что он остаётся доступным, пока не исчерпана вместимость.

Если расписание не совпало#

  • Проверьте шаг календаря и длительность сеанса.
  • Сверьте часы и перерывы адреса; если назначен сотрудник, проверьте его график.
  • Проверьте буфер между сеансами и ограничения заблаговременности.
  • У групповой услуги проверьте вместимость и число уже занятых мест.
Проверьте результат

Виджет показывает нужные сеансы, стоимость и число доступных мест. Пробный заказ виден в Журнале.

Не нашли ответ?

Напишите команде Cue, поможем разобраться с вашим сценарием.

Написать в Telegram
Начало работыСправка CueПошаговые инструкции: от первой настройки до работы с заказами и оплатами.Начало работыПервая онлайн-запись: от настройки до проверкиПройдите один рабочий сценарий целиком на примере одной услуги.Начало работыПрофиль компанииЗаполните публичные данные компании и выберите шаг календаря до создания услуг.Начало работыАдреса и режим работыСоздайте место проведения и откройте время, которое увидит клиент.Запись и расписаниеУслуги и сценарии записиАренда, индивидуальные услуги и групповые занятия в одной компании.Запись и расписаниеКак выбрать тип записиОтветьте на два вопроса и выберите сценарий до создания услуги.Запись и расписаниеНастроить арендуОткройте запись на конкретный зал или другое пространство и проверьте цену в виджете.Запись и расписаниеИндивидуальные и групповые сеансыСоздайте запись на готовое время для одного клиента или нескольких участников.Запись и расписаниеСтоимость услугиЗадайте базовую цену, проверьте правила на датах и измените стоимость без пересчёта старых заказов.Запись и расписаниеДополнительные услугиДобавьте оборудование или реквизит к записи и проверьте итог заказа.Запись и расписаниеПравила доступности записиРазберитесь, почему слот доступен или скрыт, и настройте нужное окно записи.Запись и расписаниеСсылка и виджет записиПолучите ссылку, проверьте путь клиента и только потом разместите виджет.Работа с клиентамиКалендарь и заказыНайдите заказ, проверьте его детали и историю изменений.Работа с клиентамиСоздать заказ вручнуюЗапишите клиента из звонка или переписки и убедитесь, что слот занят.Работа с клиентамиИзменить или перенести заказПеренесите запись, сохранив номер заказа, и проверьте новую сумму и оплату.Работа с клиентамиКлиентыНайдите клиента, проверьте историю и добавьте рабочую заметку без дублей.Оплаты и сообщенияПлатежи и возвратыНастройте предоплату и проверьте платёж в конкретном заказе.Оплаты и сообщенияУведомленияПроверьте, на какой адрес приходят сообщения и какие каналы подключены.Оплаты и сообщенияCue Bot для сотрудниковПолучайте уведомления о заказах в Telegram.Оплаты и сообщенияИнтеграции и виджетГде найти подключения и как проверить их после настройки.Оплаты и сообщенияКак настроить Яндекс Метрику для бронирования в CueПодключите счётчик, включите электронную коммерцию и настройте цели, чтобы видеть, как клиенты выбирают услуги и создают заказы.УправлениеАналитикаВыберите период и услугу, затем правильно прочитайте графики заказов.УправлениеДоступ сотрудниковПриглашение в Cue и выбор предустановленной роли.УправлениеПромокодыСоздайте скидку, ограничьте её и проверьте на подходящей дате.УправлениеПодписка CueПроверьте свой тариф и доступность возможностей в кабинете.