Создайте заказ#
Попросите у клиента телефон, уточните услугу, дату, время и пожелания. В Журнале нажмите «+ Новый заказ» или выберите свободное время в Календаре.
- Выберите услугу и времяУкажите адрес, основную услугу, дату и интервал. Если клиент берёт оборудование или реквизит, добавьте нужные дополнения.
- Найдите клиента по телефонуВведите номер. Если Cue предложит существующую карточку, сверьте контакт и выберите её, чтобы не создать дубль.
- Сверьте условия заказаПроверьте итоговую сумму, способ оплаты и комментарий. Сохраните заказ только после проверки деталей с клиентом.
Проверьте результат
Новый заказ находится в Журнале и занимает нужный интервал в Календаре. Телефон и сумма в карточке совпадают с согласованными условиями.
Если нужно только занять время#
Для временной блокировки слота без клиента и стоимости используйте техническую бронь. Когда появятся данные клиента, откройте её и выберите «Конвертировать в заказ».
Если что-то не совпало#
- Не видите время: проверьте адрес, дату, рабочие часы и существующие заказы.
- Клиент создался повторно: сверьте телефоны в двух карточках перед следующим заказом.
- Сумма отличается: проверьте длительность, правило цены и выбранные дополнения.
- Нужна онлайн-оплата: проверьте подключение и статус платежа в заказе, не отмечайте его оплаченным заранее.