Перейти к статье
Cue Справка
На сайт Cue

Начало работы

Адреса и режим работы

Создайте место проведения и откройте время, которое увидит клиент.

1. Создайте адрес#

Откройте «Настройки → Режим работы». Для площадки создайте физический адрес. Если встреча проходит удалённо, включите формат «Сделать онлайн». У каждой основной услуги должен быть адрес.

  1. Добавьте место проведенияСоздайте адрес и выберите физический или онлайн-формат. Если площадок несколько, создайте адрес для каждой.
  2. Проверьте часовой поясОн задаётся для каждого адреса отдельно. Это важно, если услуги проходят в разных городах или онлайн.

2. Откройте часы для бронирования#

  1. Пройдите по дням неделиОткройте рабочие дни и укажите начало и конец работы. Например, если зал открыт с 10:00 до 22:00, задайте этот интервал для нужных дней.
  2. Добавьте постоянные перерывыЕсли в определённое время запись невозможна, укажите перерыв внутри дня. Это не то же самое, что буфер между отдельными заказами.
  3. Сохраните и проверьте услугуПри создании основной услуги выберите этот адрес. Без привязки режим работы адреса не сможет определить доступность услуги.
Проверьте результат

В публичной записи на рабочий день видны интервалы только внутри заданных часов; на закрытый день и во время перерыва свободных слотов нет.

Если свободных дат нет#

  • Проверьте, что услуга привязана к этому адресу и включено «Отображать для клиентов».
  • Сверьте день недели, часы, перерывы и часовой пояс адреса.
  • Убедитесь, что длительность услуги вместе с буфером помещается в рабочий интервал.
  • Проверьте окно записи и блокировку ближайших слотов. Если у услуги есть сотрудник, проверьте его график.
Не нашли ответ?

Напишите команде Cue, поможем разобраться с вашим сценарием.

Написать в Telegram
Начало работыСправка CueПошаговые инструкции: от первой настройки до работы с заказами и оплатами.Начало работыПервая онлайн-запись: от настройки до проверкиПройдите один рабочий сценарий целиком на примере одной услуги.Начало работыПрофиль компанииЗаполните публичные данные компании и выберите шаг календаря до создания услуг.Начало работыАдреса и режим работыСоздайте место проведения и откройте время, которое увидит клиент.Запись и расписаниеУслуги и сценарии записиАренда, индивидуальные услуги и групповые занятия в одной компании.Запись и расписаниеКак выбрать тип записиОтветьте на два вопроса и выберите сценарий до создания услуги.Запись и расписаниеНастроить арендуОткройте запись на конкретный зал или другое пространство и проверьте цену в виджете.Запись и расписаниеИндивидуальные и групповые сеансыСоздайте запись на готовое время для одного клиента или нескольких участников.Запись и расписаниеСтоимость услугиЗадайте базовую цену, проверьте правила на датах и измените стоимость без пересчёта старых заказов.Запись и расписаниеДополнительные услугиДобавьте оборудование или реквизит к записи и проверьте итог заказа.Запись и расписаниеПравила доступности записиРазберитесь, почему слот доступен или скрыт, и настройте нужное окно записи.Запись и расписаниеСсылка и виджет записиПолучите ссылку, проверьте путь клиента и только потом разместите виджет.Работа с клиентамиКалендарь и заказыНайдите заказ, проверьте его детали и историю изменений.Работа с клиентамиСоздать заказ вручнуюЗапишите клиента из звонка или переписки и убедитесь, что слот занят.Работа с клиентамиИзменить или перенести заказПеренесите запись, сохранив номер заказа, и проверьте новую сумму и оплату.Работа с клиентамиКлиентыНайдите клиента, проверьте историю и добавьте рабочую заметку без дублей.Оплаты и сообщенияПлатежи и возвратыНастройте предоплату и проверьте платёж в конкретном заказе.Оплаты и сообщенияУведомленияПроверьте, на какой адрес приходят сообщения и какие каналы подключены.Оплаты и сообщенияCue Bot для сотрудниковПолучайте уведомления о заказах в Telegram.Оплаты и сообщенияИнтеграции и виджетГде найти подключения и как проверить их после настройки.Оплаты и сообщенияКак настроить Яндекс Метрику для бронирования в CueПодключите счётчик, включите электронную коммерцию и настройте цели, чтобы видеть, как клиенты выбирают услуги и создают заказы.УправлениеАналитикаВыберите период и услугу, затем правильно прочитайте графики заказов.УправлениеДоступ сотрудниковПриглашение в Cue и выбор предустановленной роли.УправлениеПромокодыСоздайте скидку, ограничьте её и проверьте на подходящей дате.УправлениеПодписка CueПроверьте свой тариф и доступность возможностей в кабинете.