40+ инструментов
для автоматизации ваших бизнес-процессов

Шаг времени в Календаре

Можно выбрать минимальный размер слота в Календаре — от 15 до 60 минут. Так вам будет удобнее планировать длительность услуг и перерывов.

Так-же можно настроить любое минимальное время бронирования

Контент
для клиентов

Можно добавить названия услуг, локаций и оборудования, их описания и фото. Расскажите клиенту, что входит в услугу, укажите продолжительность и цены. Объясните, в чем особенности и преимущества именно вашего предложения.

Типы услуг

В Сue есть три типа услуг: аренда, индивидуальная и групповая запись. Можно совмещать разные виды деятельности: например, сдавать пространство для съемки и предоставлять услуги фотографа — для персональных и групповых фотосессий.

Цели бронирования

Можно создать неограниченное количество целей бронирования. Например, если пространство сдается в аренду для мероприятий или фото- и видеосъемки. Для каждой цели можно настроить свои цены, длительность и путь бронирования

Правила стоимости

Можно настроить любое количество правил для стоимости услуги — в зависимости от дней недели, времени суток и длительности заказа. Также удобно создавать специальные тарифы для праздников и заранее планировать повышение цен.

Длительность услуги

Можно задать минимальную длительность аренды или сеанса (для индивидуальной либо групповой услуги). Если вы сдаете помещения или технику, для разных длительностей получится настроить свои правила ценообразования.

Перерывы между сеансами

Можно установить перерыв между сеансами. Это время будет добавляться после бронирования автоматически, и клиенты не смогут его занять.

Блокировка онлайн-записи перед началом сеанса

Используйте эту опцию, чтобы клиенты не могли записаться на мероприятие или арендовать пространство в последний момент. Автоматически останавливайте запись за полчаса, час или другой промежуток времени до начала события.

Дополнительные услуги

При необходимости создавайте дополнительные услуги, привязывайте их к основным, делайте видимыми и невидимыми на сайте для клиентов.
Стоимость дополнительных услуг настраивается за штуку или длительность.

Видимость услуг

Видимость любой услуги на сайте можно включить или отключить. Если услуга включена, ее можно забронировать онлайн. Если отключена, то записаться через форму онлайн-бронирования не получится.

Персональный
URL-адрес

Вы получаете персональный домен, который можно кастомизировать — вписать название вашего бизнеса и получить адрес вида your_company.CUE.business.

Этой ссылкой можно делиться с клиентами в соцсетях и мессенджерах или добавить на кнопку «Записаться» на вашем сайте.

Информация об услугах

Клиент легко разберется в услугах и объектах аренды без помощи администратора. На сайте можно посмотреть:

• информацию о вашем бизнесе;
• контакты;
• фото услуг с подробным описанием;
• стоимость;
• другие сведения, которые вы захотите указать.

Онлайн-запись

Клиент самостоятельно выберет услуги и время на странице бронирования. А если вы установили предоплату, сразу внесет аванс за заказ с карты любого банка.

По статистике CUE, до 40% бронирований происходит в нерабочее время. Онлайн-запись поможет не упустить заказ клиента.

Дополнительные услуги

Клиент может добавить к заказу дополнительные опции прямо в форме бронирования. Например, арендовать фотостудию и сразу заказать еще один источник света. Или записаться к тренеру и включить в заказ инструктаж.

Список доступных опций для каждой услуги или локации составляете вы.

Режим работы и тайм-зона

Клиент видит, как вы работаете в будни, выходные и праздничные дни, — никто не сможет записаться на нерабочее время.

А чтобы в форме бронирования отображались корректные дата и время, выберите подходящий часовой пояс. Например, для Москвы нужно указать тайм-зону

Бронирование с переходом на следующие сутки

Клиент может забронировать пространство с переходом одних суток на другие в одном заказе.

Например, чтобы арендовать фуршетный зал с 21:00 до 02:00, достаточно просто выбрать подходящие временные слоты. Запись не придется разбивать на две части — до и после полуночи.

Офсет для времени начала записи на услугу

Клиент может забронировать пространство или записаться на услугу с неровного часа, например с 10:15 или 10:30, если вы захотите сдвинуть правила вашего расписания в настройках.

Цели аренды

Клиент может выбрать, для какой цели он арендует пространство. Например, если в одном и том же пространстве проводят мастер-классы, фотосессии, банкеты или просто меняют декорации.

В CUE можно создать любые цели под нужды бизнеса, задать уникальные настройки и цены для каждого варианта.

Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics

Отслеживайте с помощью Яндекс Метрики и Google Analytics, откуда клиенты приходят на страницу бронирования: из поиска, соцсетей или рекламы. Эти данные помогут вам найти эффективные источники трафика, определить точки роста и выстроить стратегию продвижения.

Централизованный эквайринг

Чтобы принимать оплату за услуги онлайн, подключите интеграцию с Тинькофф — для этого заполните поля в разделе «Интеграции» в личном кабинете.
Для всех клиентов Cue действует ставка эквайринга от банка — от 2,8% до 3,9% без доп. комиссии и включая НДС.
Такая форма оплаты подходит ИП и ООО, у которых есть расчетный счет в любом банке.

Облачная онлайн-касса

Получите бесплатный доступ к централизованному эквайрингу и облачной онлайн-кассе. Мы берем на себя всю техническую сторону кассового обслуживания. Вам не нужно дополнительно арендовать онлайн-кассу, чтобы принимать платежи в интернете.
С онлайн-платежами от CUE вы сэкономите до 40 тысяч рублей в год на обслуживании онлайн-кассы.

Настройка правил и размера предоплаты

Вы можете установить предоплату:

• только за основную услугу;
• за всю сумму в чеке.

Рассчитывайте предоплату как удобно — в рублях или процентах.

Регулируйте размер предоплаты в зависимости от времени и дня недели.

Управление сроком внесения онлайн-оплаты

В Cue вы можете настроить срок работы платежного шлюза, то есть время, в течение которого будет действовать ссылка для онлайн-оплаты. Например, час или сутки. Если клиент не успеет оплатить бронь, ссылка перестанет действовать, а занятый слот освободится.

Возможность повторно отправить ссылку на оплату

Администратор может вручную продублировать, сгенерировать или отменить ссылку на оплату.

Вы можете создавать множество доплат для каждого бронирования

Календарь

В Календаре удобно смотреть загрузку по всему бизнесу на конкретную дату или по отдельной услуге на несколько дней вперед.

При наведении на запись в Календаре мгновенно отображается основная информация о ней. Можно быстро посмотреть цену, статус, список дополнительных услуг, данные клиента и комментарии администратора к брони.

Журнал заказов

Просматривайте все заказы в режиме списка. Ищите бронирования с помощью гибких фильтров.

Автоматическое формирование базы клиентов

При бронировании в базу отправляются данные каждого нового клиента:

• номер телефона;
• ссылка на аккаунт в соцсети;
• адрес электронной почты.

Данные уже существующих клиентов автоматически подтягиваются при введении номера телефона.

Экспорт данных

Скачивайте данные из журнала заказов в формате XLS, чтобы анализировать информацию о заказах, услугах и клиентах.
Можно выгрузить все данные или только те, которые вам нужны, например дату и время заказа, сумму предоплаты, имя клиента.
С помощью экспорта данных можно получить готовую базу для массовых и персонализированных email-рассылок.

Статусы заказов

Статусы заказов помогают быстро ориентироваться в текущей ситуации. По цвету заказа вы сразу понимаете, на какой стадии он находится. В системе есть статусы, которые присваиваются автоматически — при создании заказа и внесении онлайн-оплаты. А есть статусы, которые вы можете отмечать вручную исходя из своих бизнес-процессов.

Статусы оплаты

Статусы оплаты показывают, какие заказы уже предоплачены, а какие нет.

Статусы оплаты работают автоматически в зависимости от того, внесены ли денежные средства в заказе.

Отслеживание новых заказов в реальном времени

Получайте информацию о предброни и просматривайте данные клиента, который оформил, но еще не оплатил заказ.
При необходимости вы сможете связаться с заказчиком и уточнить его намерения.
Такие брони отмечены статусом «В процессе», если у вас подключены онлайн-платежи.

Скидки в заказах

Добавляйте скидки в рублях или процентах для любого заказа. Система автоматически учтет их при расчете итоговой стоимости.

Дополнительные услуги

Легко добавляйте в заказ нужные дополнительные услуги или оборудование — в любом количестве.
Это поможет увеличить продажи и доход.

Техническая бронь

Используйте техническую бронь, если нужно закрыть запись на услугу — например, пока идет ремонт помещения.

Можно оставить комментарий для сотрудников, чтобы они случайно не записали на это время клиентов.

Техническая бронь не учитывается в статистике.

Google Calendar

Отмечайте способы оплаты, чтобы точнее анализировать кассовый день и эффективнее управлять денежными потоками. Оплату можно разбить на несколько частей — например, если клиент хочет внести часть денег наличными, а часть — с банковской карты или через QR-код.

Уведомления
для клиентов

Клиенты получают на почту автоматические письма в следующих случаях:

• создание заказа;
• изменение заказа;
• отмена записи;
• незавершенная бронь, если клиент создал заказ, но не оплатил его.

Если клиент оплачивает заказ онлайн, ему еще придет электронный чек.

Уведомления
для бизнеса

Вы получаете на свою почту сообщения о следующих событиях:

• создание заказа;
• изменение заказа;
• отмена заказа;
• незавершенная бронь, если клиент создал заказ, но не оплатил его;
• удаление заказа, если администратор безвозвратно удалил данные о бронировании из базы.

Уведомления
в WhatsApp

Клиенты получают в WhatsApp автоматические письма:

• создание заказа;
• изменение заказа;
• отмена записи;
• незавершенная бронь, если клиент создал заказ, но не оплатил его.
• Напоминание о записи

Если клиент оплачивает заказ онлайн, ему еще придет электронный чек.